مباراة توظيف مكلفين بالزبائن للعمل بالشركة العامة

ROYAUME DU MAROC
Société Générale - SOGECONTACT

Entreprise :
SOGECONTACT, filiale de la Société Générale, dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute une équipe de 15 Chargés de Clientèle par Téléphone sur Casablanca.

Poste :
En tant que Chargé de Clientèle,vos principales missions consistent à :
- Fournir des informations aux clients sur tous les produits et services de la Banque (ou de la filiale) à la demande du client.
- Proposer des produits et services de la Banque (ou de la filiale) aux clients et organiser de rendez-vous avec les conseillers en agence.
- Fournir des explications concernant l’utilisation des canaux de services de Banque à Distance.
- Répondre aux demandes de renseignements et remarques des clients, par téléphone et par courrier électronique, conformément aux procédures du Centre de contact.
- Assurer des appels aux clients et organisation de rencontres au cours des campagnes commerciales (1er niveau).

Profil recherché :
- De formation Bac+3 au minimum, vous débutez ou justifiez d'une première expérience en centre d'appels ou dans le secteur bancaire idéalement
- Vous êtes ambitieux,
- Vous souhaitez faire carrière dans le domaine bancaire.
- Vous êtes dynamique, Rigoureux, doté d'un fort tempérament commercial et d'excellente qualité relationnelle.
- Excellente maîtrise des langues Française et Arabe et aimez travailler en équipe.



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