مطلوب 50 موظف استقبال للعمل بمطار محمد الخامس - الدارالبيضاء

ROYAUME DU MAROC
(50) AGENT D'ORIENTATION A L’AÉROPORT MOHAMMED V

Description de l'entreprise :
mahola maroc,

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste :
- Date de début : 29/02/2020
- Type de contrat : CI
- Lieu de travail : CASA-NOUACER
- Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information

Description du profil :
Missions du poste :
- Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les mesures de sûreté qu’ils s’apprêtent à subir.
- Accueillir, renseigner, orienter les passagers dans les différentes zones de l’aéroport.
- Veiller à ce que chaque passager se présentant au point de contrôle ait retiré tout objet ou bagage pouvant retarder son passage par le PIF.
- Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles liées à la sureté aéroportuaire (objets interdits, restriction sur les liquides…)
- Fluidifier au maximum les files d’attente dans les zones occupées en veillant à optimiser les espaces.
- Coordonner avec les agents de la DGSN par rapport aux positions occupées ;
- Enregistrer les réclamations reçues. Le prestataire mettra à la disposition des passagers un registre de recueil de réclamations qu’il transmettra à l’ONDA selon une fréquence prédéfinie
- Rapporter sans délais tout événement ou incident survenu dans la zone.
- Apporter une attention particulière à tout passager en situation spéciale (situation de handicap, femmes enceintes, familles avec enfants en bas âge…) en leur permettant, dans la mesure du possible, un passage accéléré.
- Adaptation du dispositif des serpentins en fonction de l’affluence (configuration en serpentins « forte affluence » et configuration «faible affluence »)

Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire ,Etudes anglaises
Langues : Anglais : Courant
                 Français : Courant

Référence de l’offre : ZE200220637585


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هـــــــــــــــــام
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