مطلوب مكونين في التسويق عبر الهاتف للعمل ب Unifitel التابعة لمجموعة القرض الفلاحي

ROYAUME DU MAROC
Formatreur Télévente (Offshoring) H/F - Casablanca

Entreprise :
- Unifitel, centre de services financiers, filiale du Crédit Agricole Consumer Finances (CACF) France, Groupe crédit Agricole, propose des métiers de la chaîne de valeur du crédit et de la banque à distance.
- Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
- Unifitel recrute un(e) coach formateur télévente.
- Vous avez un vrai sens du service, vous êtes animés par le goût du travail en équipe  et vous êtes rigoureux et désireux de relever de nouveaux challenges, contactez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante.
- Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

Poste :
Au sein du département Formation rattaché au pôle satisfaction client, vous aurez pour missions d’assurer les formations et accompagnement de nos collaborateurs :
- Animation des formations présentielles
- Tutoring
- Préparation et développement des supports de formation
- Animation des ateliers et des cas pratiques.
- Accompagnement individuel et collectif de l'équipe
- Évaluation et suivi pédagogiques individuels et collectifs des collaborateurs
- Amélioration continue des méthodes pédagogiques.
- Rédaction de bilan post formation 

Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

Profil recherché :
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que formateur en émission d'appels
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités requises :
- Des aptitudes organisationnelles (Sens des priorités, prise en compte des engagements, gestion des imprévus/ adaptabilité / flexibilité.).
- Des aptitudes relationnelles : Attitude mentale positive, ouverture d'esprit, écoute, un juste positionnement envers les coopérateurs et l'ensemble du personnel.
- Une grande facilité d’adaptation dans un environnement évolutif.
- Le sens de la responsabilité et d'innovation
- Une excellente maîtrise des techniques commerciales
- Une excellente maîtrise des outils de bureautique

Nous vous proposons :
- Une rémunération motivante (fixe + variable) à définir selon le profil.
- Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
- Un programme unique de LEADERSHIP.



ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق